● Garantia priraportado kaj daŭro
A.La bato-mulda maŝino havas 1-jaran garantion (ĉar la fabriko de Maŝino alvenas), kun ĉefaj komponentoj (ekz. Moog-muro-dikeco-regilo, serv-motoroj) povas etendiĝi ĝis 2 jaroj.
Senpagaj riparaj kaj anstataŭaj servoj kovras mekanikajn, elektrajn kaj programajn sistemajn misfunkciadojn dum garantia periodo ktp.
B.Service Response Protocol
(1) Ni havas teknikan subtenan telefonon, kiu estas malfermita ĉirkaŭ la horloĝo, 24/7. Ne gravas, kiam vi havas problemojn, nur telefonu al ni!
(2) Vi povas kalkuli al ni por reveni al vi ene de 6 horoj. Ni ne lasos vin pendigi!
(3) Estos diligenta interreta servo -grupo nur por vi. Ĝi estas unu-sur-unu interkonsento, do vi ĉiam havos nian plenan atenton.
(4) Ni konservas lokan stokon de anstataŭaĵoj, kaj ĝi estas sufiĉe bone provizita. Tiel ni povas fari bontenadon rapide kaj funkciigi aferojn kaj funkcii denove en tre malmulta tempo.
C.Preventa Prizorga Programo
Manlibro pri Kvarona Prizorgado inkluzive: Performance Diagnostics/ Lubrication System Inspection/ Critical Component Calibrado ktp.
● Krizaj Protokoloj kaj Persona Deplojo
A.Kritika incidenta respondo
(1) Se ĝi malŝaltas la bluon, komencu kontroli ĝin malproksime tuj.
(2) Kiam produktado ĉesas, interŝanĝu en la ekzakte samaj anstataŭaĵoj unue.
(3) Por grandaj rompoj, la CTO gvidos teamon kaj venos kun solvo en 48 horoj.
B.Emergency Team -Strukturo
(1) Por niveloj 1, interreta servo Gourp -teamo provizos helpon unufoje ricevi filmetojn aŭ bildojn.
(2) Kiam temas pri nivelo 2, la teknika centro helpos remotamente kaj ordigos ricevi la partojn, kiujn bezonas la kliento.
(3) Se temas pri Nivelo 3 -problemo, la R & D -spertuloj eniros kaj donos al vi la altan teknikan subtenon, kiun ni postrestas.
● Teknika trejnadprogramo
La inĝeniera teamo de Kinggle havas pli ol 10 jarojn blovanta mulditan sperton por provizi trejnadon.
(1) Ĝi kovras ĉion, de ŝalti la blovan muldmaŝinon, fiksante la ĝustajn parametrojn, simpligante la produktadan procezon, ĝis najlado de sekurecaj reguloj.
(2) Vi lernos kiel konstati oftajn problemojn, kiel kiam la morta kapo ŝtopiĝas aŭ la temperaturregilo fariĝas malglata, kaj kiel ripari ilin.
(3) La altrangaj inĝenieroj de The Kinggle plonĝos en pli progresintajn aferojn, kiel plibonigi la fabrikan procezon kaj konservi energian uzon.
● Valoraj aldonitaj servoj
(1) Nia plilongigita garantio? Temas tute pri ĉiujaraj prizorgaj kontraktoj ĉe rabatitaj prezoj. Vi ŝparos iom da mono konservante viajn aĵojn en plej bona formo!
(2) Kun nia IoT -fora monitorado, ni povas kontroli aferojn en reala tempo. Estas kiel havi virtualan mekanikiston, kiu povas ekvidi problemojn antaŭ ol ili eĉ okazos kaj pritraktas prizorgadon anticipe.
(3) Ni havas ĉi tiun klientan kontentigan programon. Ni renkontiĝos ĉiun kvaronon por preterpasi kiel aferoj iras kaj kalkulas manierojn plibonigi nian servon.
